关注：美国幼教机构注重个别沟通

美国幼教机构重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为注重个别沟通。他们认为，教师与 家长在接送孩子时的短暂交谈，是一种最简便、最常用的沟通方式。它可以及时地互通信息，使家长和教师得 知近日乃至当天孩子在园、在家情况。教师和家长“约谈”也是沟通最重要、最有效的方式之一。

　　教师与家长约谈是有目的、有准备、有计划地进行的。约谈前，教师与家长双方都要做准备。在交谈中， 通常教师简要、全面地汇报孩子这段时期在园里的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出 需要注意和改进的地方。家长谈孩子在家里的情况，入园后或近来的变化与长进，存在的问题以及对园里的希 望。双方共商下一阶段具体的教育目标与措施，以便共同有效地促进孩子的发展。每次约谈的主题与内容不尽 相同。比如，孩子入园后的第一次约谈，着重于听家长介绍孩子的生活、习惯和兴趣等，教师则说明园里的教 育计划。约谈也可根据家长或教师的建议，集中讨论孩子发展的某方面问题。

　　在美国幼教机构，家长与教师约谈已形成制度。全美幼儿教育协会制定的《高质量早期教育标准》中明文 规定：教师每学年至少与每个孩子家长约谈一次，并可根据需要随时安排，以讨论孩子在家和在园的进步、成 绩与问题。教师与家长约谈在美国已成为一种比较成熟的家园沟通方式，并积累了丰富的经验。美国出版的幼 儿教育学、早期教育概论都载有关于约谈的经验介绍及注意事项，现择要介绍如下。

　　1.做好准备工作。要及早告知家长约谈的时间、地点与内容，征得家长的同意。在约谈前，教师要汇集、 查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。实际上，这项准备工作在孩子入园后就已 开始。每个孩子都有一个材料盒，用于存放教师平时观察记录的材料及孩子的作品等，可供约谈前挑选、查看 与使用。

　　2.营造宽松的气氛。有些家长对约谈会感到拘束、不自在，所以，教师要注意营造轻松的气氛，比如：先 倒一杯咖啡，说一些孩子和班上有趣的事。在交谈时也要自然一些，显得亲切，像开始时可先问一句：“小约 翰近来在家怎么样？”这样的问题家长好回答，从而能自然地进入交谈。

　　3.避免使用专用术语。采用日常使用的普通语言与家长交谈，家长听得懂。在介绍孩子发展情况时，不要 说得过于笼统，而要具体一些。比如：不要光说小约翰的小肌肉发展水平低于正常标准，要补充实例或换一种 说法，像小约翰还要继续学习串珠子，用手剪剪东西，我们在教他。

　　4.要以平等的身份与家长交谈。教师切勿以专家自居，采取居高临下的态度教训家长，不要发号施令似的 老是说“必须”、“应该”怎样，更不能责怪家长，要尊重家长，多倾听家长的话。教师提出共同促进孩子发 展的措施时，宜采用商量的口吻，征求家长的意见。

　　5.谈孩子缺点时要注意方式。对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不 足之处。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。如果与家长很熟悉，可以说得直率一些。有些家长自尊 心强，把谈孩子的缺点视为对自己的批评，感到有压力。所以，教师特别要注意方式，不要用“迟钝”、“调 皮”等字眼来形容孩子，以免家长听了不舒服。

　　6.交谈时不要谈及别的孩子。与家长不要谈论别的孩子，也不要随意与别的孩子进行比较，说长道短。因 为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子。

　　7.交谈完了要肯定约谈收获。教师要指出谈话对家园双方都有益，强调对自己的工作有帮助，如进一步了 解了孩子，有利于今后的教育工作。同时，对家长来参加约谈表示谢意，欢迎家长以后继续支持园里的工作， 自己愿意竭诚与家长密切合作，共同促进孩子的发展。

　　8.约谈完毕后，教师要做小结。小结的内容包括：谁提出约谈；谁参加了约谈；提出了哪些问题及解决的 方案和措施；约定了什么时间继续沟通；有关措施实施情况。

　　教师分别与每个幼儿家长约谈，深入讨论孩子的发展与教育问题，这反映了幼儿园家长工作的细致和深入 ，对进一步密切家园关系、促进家园共育有重要的作用。美国幼教机构这方面的做法与经验，可供我们借鉴。

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